الشروط والأحكام
تعريف المصطلحات:
"الموقع": يعني موقع مستر هبرة
"العميل": يعني الشخص الذي يستخدم الموقع، سواء كان حقيقياً أو افتراضياً.
- الموافقة على شروط العقد: يُعتبر استخدامك لموقع مستر هبرة موافقتك على شروط العقد الواردة في هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فعليك التوقف عن استخدام التطبيق.
- تغييرات على الاتفاقية: في حالة حدوث أي تغيير في الاتفاقية، سيتم إبلاغك في أقرب وقت ممكن من خلال نشر التغييرات على موقعنا.
- الدفع المسبق: يحق لموقع مستر هبرة في أي وقت طلب الدفع المسبق دون إعطاء أي أسباب.
- سياسة إلغاء الطلب: ليس للعميل الحق في إلغاء الطلب إذا تم تأكيد الطلب. ليس للعميل الحق في إلغاء الطلب إذا تم تحصيل الدفع. يحق للعميل تعديل الطلب إذا لم يتم تأكيد الطلب ولم يتم تحصيل الدفع.
- قبول أوامر الشراء: يحق لموقع مستر هبرة إلغاء الطلب إذا ظهرت أسباب ملزمة أو ظروف قاهرة.
- سياسة الإرجاع أو الاستبدال: يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال (2) ساعتين من استلام المنتج إذا كان هناك عيوب في المنتج أو إذا كان المنتج المستلم مختلفاً عما تم طلبه من خلال الاتصال بالرقم (0530270400). يحتفظ الموقع بالحق الكامل في التحقق من صحة الشكوى ومعالجتها خلال 48 ساعة.
- سياسة الاسترداد: إذا تم الدفع عبر (بطاقة مدى)، فسيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل خلال (10) أيام عمل (وفقًا لسياسة البنك). إذا كان الدفع بواسطة بطاقة ائتمان (فيزا)، فسيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل خلال (15) يوم عمل (وفقًا لسياسة البنك).
- فترة التسليم، وطريقة تسليم الطلبات، ومكان التسليم: يلتزم موقع مستر حبرا بتسليم الطلبات في الوقت المحدد، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية أو قوة قاهرة. الوقت المحدد لانتظار السائق لاستلام العميل الطلب هو (15 دقيقة) كحد أقصى. يلتزم العميل باستلام الطلب في المكان المتفق عليه، وليس للعميل الحق في إلزام السائق بتسليم الطلب إلى عنوان آخر.
- حقوق الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على موقع مستر حبرا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشعارات، والصور، ومقاطع الصوت، والرموز، والبرمجيات) محمية بموجب حقوق الطبع والنشر.
- القوانين المنظمة للشروط: تخضع شروط الاستخدام لقانون المملكة العربية السعودية.
- الاستفسارات أو الشكاوى: في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، نأمل أن تتواصل مباشرة عبر رقم الهاتف: 0530270400.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق